La langue initiale de cette politique de confidentialité est le français. La loi applicable est la loi française et la loi européenne.

1.      Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous faites une commande. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale de facturation et votre adresse postale d’envoi. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous recueillions également la langue dans laquelle vous souhaitez que l'on vous communique les nouveautés (Français ou Anglais).       

Il se peut que les outils tierces utilisés (Webador pour l'hébergement du site web, Etsy pour la boutique, Brevo pour la newsletter) collectent plus de données. Si c’est le cas, cette collecte se fait selon la politique de confidentialité de ces outils et ne peut en aucun cas être sous la responsabilité de Noriane CAVALIER (EI). Notamment, Noriane CAVALIER (EI) n’a pas accès à ces données. 

2.      Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

- Vous contacter par e-mail suite à un problème avec votre commande

- Vous envoyez la newsletter si vous avez donné votre accord

- Répondre à votre sollicitation de contact via le formulaire de contact

- Réaliser le suivi de votre commande

- Collecter votre avis suite à votre commande

3.      Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4.      Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Notamment, notre hébergeur Webador et notre outil de gestion de l'emailing Brevo sont conformes au RGPD.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. 

5.      Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données personnelles sont détruites de Etsy et du service de messagerie Gmail dès l’annulation de votre commande ou dans un délai de 1 an suivant l’envoi de celle-ci. Les données collectées sont visibles uniquement par Noriane CAVALIER (EI). Elles sont utilisées notamment pour l’édition des factures et devis sur l’outil Abby. Elles sont conservées sur cet outil selon la durée légale. 

Les données de paiement sont collectées et enregistrées selon la politique de confidentialité du prestataire Etsy ou Paypal. Noriane CAVALIER (EI) n’est donc en aucun cas responsable de ces données et n’y a pas accès.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Il se peut que l’hébergeur du site de commande (Etsy) ou que l'hébergeur du présent site (Webador) utilisent des cookies. Auquel cas nous ne pouvons en aucun cas être responsable des données collectées et de leur usage.      

6.      Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, et selon votre abonnement à la newsletter, pour vous donner des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, il vous suffit d’en notifier Noriane CAVALIER (EI) par email à leshirondellesdiris@gmail.com .

7.      RGPD et droit de modification, d'accès et de suppression

Conformément au RGPD, vous avez un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données collectées. Pour exercer ce droit, vous pouvez en faire la demande à Noriane CAVALIER (EI) par mail : leshirondellesdiris@gmail.com .

8.      Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.